Os serviços de fulfillment da SHL dizem respeito a todos os processos de entrada e saída de produtos do armazém, considerando os seguintes passos: recebimento, armazenagem, separação de pedidos (picking), embalagem e identificação (packing) e expedição (nota fiscal e entrega).

O ideal é contar com uma empresa que cuide de seu estoque e de seus pedidos desde o início do negócio. Quando se optar por fazer internamente a armazenagem e a separação de pedidos, é muito importante observar os sinais que indicam a necessidade de buscar por um Centro de Fulfillment ou performar melhor a Operação Logística própria, como altos custos, reclamações frequentes ou problemas com a escalabilidade do negócio.

Falta de controle de estoque; vendas canceladas; pedidos devolvidos; venda de produtos zerados; gargalo ou impedimento de crescimento; aumento na reclamação em sites específicos; consequente aumento da equipe de backoffice; prejuízos de reenvio; embalagens caras; estoque imobilizado; erros de separação; extravio de produtos; más condições de armazenamento; falta de relatórios gerenciais; entregas fora do prazo prometido; falta de acompanhamento em tempo real; entre outros.

Sim, você pode utilizar um dos centros de fulfillment da SHL, e nós fazemos a armazenagem e a separação de pedidos para sua loja virtual. A SHL tem planos a partir R$ 189,90 por mês.

Sim, você pode utilizar um dos modelos de atendimento da SHL: terceirizar a logística enviando o estoque para um centro de fulfillment operado pela SHL, ou melhorar a performance de seu armazém próprio aplicando o método de logística e o sistema WMS exclusivo no local.

Se o propósito de sua organização é performar melhor e otimizar os custos com logística interna, sim, a SHL pode ajudar sua empresa, implantando em seu espaço próprio os métodos e o sistema WMS exclusivo que oferecemos aos clientes. A partir de R$ 0,45 por pedido, sua empresa terá uma estrutura aprimorada, melhor desempenho da equipe, aprimoramento e segurança nos processos e a logística se tornará algo prazeroso.

O primeiro motivo é que boa parte dos custos do produto advém de custos com sua armazenagem e distribuição, que muitas vezes não se consegue definir facilmente, não se definindo então o preço exato do produto. Operar assim é como dar um tiro no escuro. Pode-se estar gastando mais do que lucrando! E um motivo também importante diz respeito à reputação perante o cliente, e um dos meios de conquistar um cliente fiel, é através de uma logística caprichosa e eficiente, como acontece na SHL.

Em ambos os modelos de atendimento (compartilhado ou in loco), as vantagens podem ser inúmeras. Algumas delas são: redução de erros e reclamações, otimização e melhor aproveitamento dos recursos, melhor a performance logística, redução do preço final do produto, processos assertivos e profissionais, rapidez e eficiência operacional, gestão logística online, fidelização de clientes, consultoria permanente, ampliação de escala, etc. No caso de terceirizar a logística, há também a vantagem de não precisar separar pedidos ou contar com departamento e equipe de logística.

O WMS da SHL Fulfillment, é nosso grande diferencial, pois é a tecnologia que gerencia os armazéns que operam com o know-how SHL e que conecta o cliente ao seu estoque, pedidos e clientes. O usuário tem acesso ilimitado ao WMS para acompanhar e interagir com o centro de distribuições ou consultar seu estoque e pedidos sempre que necessário. Os relatórios gerencias garantem a transparência da operação, auxiliando na tomada de decisões estratégicas e tornando os processos mais assertivos e otimizando recursos.